Facendo passi in avanti nel panorama dell'aviazione mondiale con i riconoscimenti internazionali ricevuti, l'IGA Istanbul Airport ha dimostrato il suo successo vincendo il premio "2020 Star Airport" vinto nel 5, secondo la valutazione di Skytrax, uno dei più importanti organizzazioni aeronautiche.
L'aeroporto IGA di Istanbul, la porta della Turchia nel mondo, continua ad essere l'orgoglio dell'aviazione turca con i premi internazionali che ha ricevuto di recente. Ripetendo il suo successo nel 2020, l'İGA Istanbul Airport ha ottenuto un grande successo vincendo anche quest'anno il premio "Skytrax 5 Star Airport". Nell'ambito dei "World Airport Awards 2022", l'aeroporto di İGA Istanbul ha portato l'aviazione turca ai vertici dell'aviazione turca vincendo premi internazionali come l'aeroporto più adatto alle famiglie del mondo, l'aeroporto per la migliore esperienza di shopping del mondo e il miglior aeroporto dell'Europa meridionale. Anche l'aeroporto İGA Istanbul ha fatto grandi progressi e si è classificato all'8° posto nell'elenco dei "migliori aeroporti del mondo".
L'aeroporto di Istanbul IGA, che è stato registrato come "aeroporto a 1989 stelle" nel 5 e nel 2020 dall'istituto aeronautico londinese Skytrax, fondato dall'International Airports Council nel 2022, ha superato i 2022 aeroporti nel 550 World Airport Awards e ha vinto tre premi.
I premi sono determinati attraverso il World Airport Survey da clienti aeroportuali di oltre 8 nazionalità durante il periodo di indagine di 100 mesi. Mentre il sondaggio copre il check-in, i trasferimenti, gli acquisti, la sicurezza e le ispezioni presso l'ufficio immigrazione, l'esperienza del cliente viene valutata attraverso il servizio aeroportuale e gli indicatori di prestazione chiave del prodotto.
L'aeroporto IGA Istanbul ha raggiunto ancora una volta le 5 stelle dopo un anno
Il sondaggio annuale sulla soddisfazione dei clienti degli aeroporti globali viene votato dai clienti, mentre Skytrax, la registrazione più prestigiosa per il settore aeroportuale, supervisiona la qualità del servizio in tutto l'aeroporto. A seguito di intense ispezioni fisiche durate 3 giorni, inclusi accordi completi e un processo di preparazione dettagliato, l'eccellenza dell'esperienza dei passeggeri dell'aeroporto di Istanbul IGA è stata certificata con il punteggio più alto di 5 stelle. Gli ispettori Skytrax sono responsabili del parcheggio, dei trasporti pubblici, del sito Web, dell'applicazione mobile, del controllo di sicurezza/passaporto, dei servizi passeggeri di base, dei negozi, delle aree di cibo e bevande, dei bagagli, che influiscono sull'esperienza dei passeggeri in entrata, in trasferimento e in entrata dell'aeroporto IGA di Istanbul , che è l'hub internazionale sperimentando ogni touchpoint come la reception; Ha esaminato meticolosamente il servizio offerto in questi punti, la facilità di accesso al servizio e il comfort dei passeggeri.
Nelle ispezioni, in cui ogni punto che influenza l'esperienza di viaggio del passeggero viene valutato in modo completo, i processi di base come sicurezza, check-in, passaporto, dogana, pulizia, ritiro bagagli, nonché servizi di base, aree cibo e bevande, punti shopping, salotti, ecc., sono ispezionati in dettaglio da esperti.
"La qualità del servizio dell'aeroporto di IGA Istanbul è stata certificata!"
Partecipando alla cerimonia di premiazione tenutasi nell'ambito dell'evento Passenger Terminal EXPO a Parigi, capitale della Francia, giovedì 16 giugno 2022, İGA Digital Services and Trade ha rilasciato per la seconda volta dichiarazioni sulla registrazione dell'aeroporto IGA di Istanbul con 5 stelle ed essere ritenuto degno di tre grandi riconoscimenti Ersin Inankul, il nostro vicedirettore generale responsabile per; “Come IGA Istanbul Airport, continuiamo a rappresentare la Turchia nell'arena internazionale. Nonostante siamo un'istituzione ancora molto giovane, la qualità del servizio che forniamo ai nostri passeggeri è stata certificata per la seconda volta da un'importante autorità aeronautica mondiale come Skytrax. Come İGA, stiamo aumentando il livello di soddisfazione del viaggio che abbiamo raggiunto giorno dopo giorno. Grazie a questo approccio, continuiamo a essere premiati dalle autorità internazionali. In particolare, ci svilupperemo concentrandoci sull'attenzione al cliente nel nostro aeroporto e continueremo a servire dalle 7 alle 77 insieme alla nostra missione di centro di trasferimento globale. Oltre ad essere un aeroporto a 5 stelle, abbiamo anche superato i 2022 aeroporti nei World Airport Awards 550, vincendo il premio come aeroporto più adatto alle famiglie del mondo, aeroporto per la migliore esperienza di shopping del mondo e miglior aeroporto dell'Europa meridionale. Tutti questi preziosi e prestigiosi riconoscimenti sono una prova importante di quanto le autorità aeronautiche, in particolare i nostri passeggeri, si fidino dell'IGA e dell'aeroporto di Istanbul. Siamo orgogliosi e felici, a nome del nostro Paese, di aver alzato ancora una volta la bandiera del nostro Paese in alto e di aver ottenuto un tale successo”. Il CEO di Skytrax, Edward Plaisted, ha dichiarato: “Ci congratuliamo con l'IGA Istanbul Airport per aver vinto questi importanti premi. Continua a ricevere importanti riconoscimenti come l'aeroporto più adatto alle famiglie del mondo, il miglior aeroporto al mondo per esperienze di shopping e il miglior aeroporto dell'Europa meridionale. Questi premi mostrano chiaramente che l'IGA Istanbul Airport offre un alto livello di soddisfazione dei clienti in queste aree. La categoria Aeroporto più adatto alle famiglie è un nuovo premio creato nel 2022 ed è un risultato eccellente per l'aeroporto di Istanbul İGA vincere questo premio.
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