FANUC, leader mondiale nell'automazione di fabbrica con oltre 810mila robot prodotti dalla sua fondazione, continua ad aumentare il proprio potenziale di crescita nel mercato europeo. Più di 700mila componenti di ricambio di FANUC, che con i suoi clienti fornisce relazioni a lungo termine con la "qualità del prodotto" e la "longevità" dei suoi robot, consentono di riparare i robot in meno di 20 ore.
FANUC, leader mondiale dei sistemi di controllo numerico nei mercati mondiali, produce soluzioni che toccano il futuro dell'automazione di fabbrica con i suoi robot funzionali e di alta qualità, stabilendo relazioni affidabili con i propri clienti. Garantendo prestazioni elevate per molti anni con la sua gamma di prodotti di alta qualità, l'applicazione Zero Down Time offerta ai propri clienti informa i robot che la manutenzione è necessaria con due settimane di anticipo. Inoltre, il fatto che il 99,97% e oltre 700 componenti di ricambio siano inclusi in tutti i prodotti fabbricati riduce a zero le interruzioni del servizio.
Uso più lungo con meno parti
ShinichiTanzawa, Presidente e CEO di FANUC Europe, ha affermato che i costi di manutenzione, che durano anni, spesso superano il prezzo di acquisto del robot, sottolineando che è importante. In questo modo, i nostri robot hanno una vita utile doppia rispetto ai prodotti più competitivi. Ci concentriamo anche sulla riduzione dei costi, una maggiore affidabilità e un minor numero di parti in tutte le nostre attività di sviluppo. Cerchiamo sempre di semplificare i nostri prodotti utilizzando meno parti. Questo ci aiuta a ridurre i costi e ad aumentare l'affidabilità. Meno parti sono meno guasti", ha affermato.
Avviso di guasto con due settimane di anticipo con l'applicazione Zero Down Time (ZDT).
Affermando che l'affidabilità e la qualità sono diventate più importanti per i clienti in Europa, Tanzawa ha sottolineato che ciò è fornito dalla garanzia di servizio offerta da FANUC e ha affermato: “Una delle nostre soluzioni di manutenzione preventiva è l'applicazione che chiamiamo Zero Down Time. Alcuni dei nostri clienti utilizzano ampiamente questo strumento per programmare gli appuntamenti di manutenzione. Il nostro obiettivo qui è dare un preavviso di due settimane che un robot necessita di manutenzione prima che si guasti. Lo facciamo integrando i servomotori FANUC nei nostri robot e macchine di produzione, che generano i segnali necessari per indicare la necessità di manutenzione preventiva”.
Robot riparati in meno di 20 ore
Affermando che grazie alla politica "Service First" implementata, hanno permesso di utilizzare i robot per molti anni senza problemi, Tanzawa ha affermato: "Il tempo totale tra la telefonata di un cliente e la riparazione riuscita del proprio robot è inferiore a 20 ore in tutta Europa. Abbiamo anche uno stock di pezzi di ricambio che copre il 99,97% di tutti i prodotti che abbiamo mai prodotto. Abbiamo 360 pezzi di ricambio nel nostro magazzino solo in Europa e abbiamo accesso a oltre 700 componenti di ricambio, comprese le scorte in altre parti d'Europa. In questo modo possiamo riparare qualsiasi robot in meno di 20 ore. "Sebbene al momento manchi 4 su 1 richieste di pezzi di ricambio, siamo in grado di ottenere pezzi di ricambio da una regione FANUC non europea entro una o due settimane".
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