Il dipartimento dei cimiteri della municipalità metropolitana di Istanbul ha incrementato il proprio lavoro con l'aumento del numero di morti durante la pandemia e implementerà un nuovo servizio per i cittadini che hanno perso i loro parenti.
Il Call Center Alo 188, una linea nazionale per i lavori funebri, sarà reso effettivamente disponibile a Istanbul dal Dipartimento Cimiteri IMM.
IMM impedirà ai cittadini che hanno perso i loro parenti di occuparsi delle procedure funebri senza sapere cosa fare in caso di panico. Si attiveranno i lavori che faciliteranno le procedure funebri dei parenti dei cittadini che hanno perso la vita.
Il Dipartimento Cimiteriale IMM, che può visionare i decessi contestualmente alla ricezione di un verbale di morte da parte del Ministero della Salute e la riconsegna del defunto dalla Direzione per la Popolazione, raggiungerà i parenti del defunto con il call center istituito e il numero di contatto nel rapporto di morte.
Quando i parenti saranno raggiunti tramite il telefono di contatto, tutte le richieste di cui hanno bisogno come luogo di sepoltura e trasporto saranno ricevute e la sepoltura verrà fornita rapidamente dopo le procedure funebri.
Circa l'80 per cento delle richieste dei cittadini riguardo al funerale verrà soddisfatta senza rivolgersi alle istituzioni.
Le persone che prenderanno parte al call center inizieranno il loro incarico con 1.5 mesi di formazione, attentamente valutati in termini di relazioni psicologiche, sociologiche e umane.
Il nostro compito è semplificare il processo
Il capo del dipartimento dei cimiteri Ayhan Koç ha rilasciato le seguenti dichiarazioni sull'argomento: "Nell'Hadith-i Sharif, dici:" Rendilo più facile, non complicarlo ". Stiamo istituendo questo sistema per facilitare il servizio ai cittadini. I casi di morte ricadranno automaticamente sul call center. L'avvertimento arriverà e agiremo con questo avvertimento. Il call center sarà assegnato per il trasferimento. Ci sarà la condivisione delle informazioni per comunicare tra l'autista e l'addetto al funerale, e il proprietario del funerale potrà contattare il veicolo e chiedere dove si trova e quanti minuti saranno. Siamo consapevoli che dobbiamo mostrare grande sensibilità nelle chiamate dei parenti del funerale. Perché i nostri cittadini saranno persone che hanno perso i loro parenti. Condivideremo il loro dolore e serviremo con il pensiero che il tuo dolore è il nostro dolore. Metteremo in servizio 188 in brevissimo tempo. I cittadini possono inoltrare non solo i funerali del 188 circa, ma anche tutti i problemi, i problemi, le richieste sui cimiteri ".
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