Turunç Masa, di cui il sindaco di Muratpaşa Ümit Uysal si è preso cura di ogni dettaglio, ha iniziato ad essere implementato il 17 novembre 2014 come progetto di pubbliche relazioni, comunicazione e gestione. Turunç Masa ha risolto le richieste, i suggerimenti e i reclami dei residenti di Muratpaşa sin dalla sua fondazione in 10 anni con il suo sportello applicazioni, call center, team mobili, social media, web e unità stampa. Turunç Masa ha contattato in 10 anni 5 milioni 426mila 85 residenti della città.
Neslihan Demircioğlu, uno dei residenti di Muratpaşa, ha detto che Turunç Masa è una linea di sostegno che possono raggiungere quando ne hanno bisogno. "Per me Turunç Masa è un servizio del nostro comune che ci fornisce comodità e informazioni", ha detto Demircioğlu, aggiungendo di aver ricevuto sostegno da Turunç Masa su molte questioni. Demircioğlu ha affermato che le attività di Turunç Masa hanno avuto un grande impatto sul disastro del terremoto, così come sugli animali randagi, sull'assistenza sociale e sul sostegno alle piante.
Raşit Mercan, che ha affermato che Turunç Masa è un'unità che produce soluzioni ai reclami affiliata al comune di Muratpaşa, ha dichiarato: "Per me, Turunç Masa significa garantire il seguito fino a quando le nostre richieste non saranno risolte". Kadir Akgöl ha detto: “Per me Turunç Masa significa esprimere le nostre lamentele senza andare al comune. "Stanno anche adottando le azioni necessarie", ha detto. Akgöl ha anche detto che mentre le transazioni venivano completate, Turunç Masa li ha contattati e li ha informati del processo.