ESTRAM, con una lunghezza del sistema ferroviario di circa 55 chilometri a Eskişehir, organizza una media di 200 viaggi al giorno e copre 12mila chilometri, trasportando quasi 124mila passeggeri.
Il direttore generale di ESTRAM Hakan Bayındır ha dichiarato che il progetto del tram, implementato nell'ambito del "Piano generale dei trasporti" preparato dalla municipalità metropolitana di Eskişehir, ha raggiunto la linea operativa di 55 chilometri e serve i residenti di Eskişehir su 47 linee con 8 veicoli.
Spiegando di trasportare quasi 200mila passeggeri organizzando una media di 12 viaggi al giorno e percorrendo 124mila chilometri, Bayındır ha affermato di aver riunito 20 milioni 47mila 825 passeggeri con i loro cari percorrendo 820 milioni 647mila 853 chilometri in 638 periodo di -anni.
Bayındır ha sottolineato che, come azienda, hanno iniziato a offrire servizi "come arrivare, informazioni sulla posizione di tram e autobus, carta virtuale, biglietto QR mobile" tramite GPRS con l'applicazione mobile ESTRAM alla fine del 2022, nell'ambito della tecnologia investimenti infrastrutturali e hanno sottolineato che hanno anche avviato l’uso delle carte di credito senza contatto.
Affermando che si stanno concentrando su nuovi investimenti sotto la guida del sindaco della municipalità metropolitana di Eskişehir Ayşe Ünlüce, Bayındır ha dichiarato che presto implementeranno regolamenti come l'estensione delle linee del tram in diversi punti della città, in particolare ESTU, Eskart Plus, tessera di abbonamento per studenti , trasferimenti bus-to-bus e servizi notturni sui tram.