L'indagine sulla soddisfazione del cliente, organizzata annualmente dall'organizzazione internazionale di comparazione delle società metropolitane COMET, misura i livelli di soddisfazione nelle città in cui operano le metropolitane di tutto il mondo.
COMET misura la performance delle sue compagnie metropolitane associate con i dati che raccoglie direttamente dalle metropolitane durante tutto l'anno. Il livello di soddisfazione del cliente delle metropolitane viene valutato chiedendo al passeggero di ciascun operatore della metropolitana. Anche le metropolitane di Istanbul sono valutate dagli abitanti di Istanbul. In questa ricerca, in cui abbiamo ottenuto il punteggio di soddisfazione più alto con i tuoi voti negli ultimi due anni, miriamo a mantenere la nostra posizione aumentando il nostro punteggio con i tuoi voti quest'anno.
Aumentiamo la qualità del servizio che ti offriamo con i dati che abbiamo ottenuto dai risultati di questo sondaggio, che è stato condotto contemporaneamente a Istanbul e nelle principali città del mondo.
Il sondaggio viene completato in media in 3-5 minuti. I questionari compilati in meno di 90 secondi non sono considerati validi per la sicurezza del sistema. Le informazioni e le risposte fornite durante la compilazione del sondaggio saranno mantenute riservate e non saranno utilizzate per altri scopi.
Grazie per aver partecipato al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti COMET.
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