Nel 1992, Emirates ha preso l'audace decisione di installare uno schermo televisivo in ogni posto in tutte le classi di cabina della sua flotta, e questa mossa rivoluzionaria ha plasmato le aspettative dei passeggeri e l'industria dell'intrattenimento in volo (IFE) negli anni a venire.
Ti invitiamo a fare un viaggio nel passato guardando uno spot pubblicitario di Emirates sull'installazione da parte dell'azienda nel 1992 di sistemi video personali sui sedili dietro tutti i sedili.
Fin dal primo giorno del lancio dell'esperienza di intrattenimento in volo, Emirates ha continuato a lanciare nuove innovazioni che migliorano l'intrattenimento e la connettività a un'altitudine di 40 piedi, guardando al futuro. Continuando a migliorare i suoi prodotti e servizi in volo, gli entusiasmanti sviluppi di Emirates per i sistemi IFE di prossima generazione nella sua prossima flotta di ordini includono grandi display 4k ad altissima definizione e connettività Wi-Fi migliorata. Emirates aggiorna costantemente il suo ampio contenuto sulla piattaforma di ghiaccio, con 100 film e 200 episodi aggiunti ogni mese.
I momenti salienti del viaggio di Emirates per offrire la migliore esperienza di intrattenimento in volo possono essere trovati in questa sequenza temporale.
Patrick Brannelly, Senior Vice President di Inflight Entertainment and Connectivity di Emirates, ha dichiarato: “L'implementazione da parte di Emirates dello schermo personale in ogni sedile nel 1992 è stata considerata un'enorme innovazione nel settore. Altre compagnie aeree hanno messo in dubbio la logica di questo enorme investimento, che all'epoca ammontava a circa $ 15 per posto".
“Tuttavia, ci siamo presto resi conto che i nostri passeggeri amano divertirsi durante il volo. È aumentata anche la soddisfazione e la fedeltà dei nostri passeggeri, che sentivano come se il loro viaggio richiedesse meno tempo. Entro un anno, abbiamo iniziato a lavorare per aumentare l'opzione di contenuto a 1996 canali sull'aereo Emirates Boeing 777, che entrerà a far parte della nostra flotta nel 20.''
“Non abbiamo mai smesso di migliorare i nostri servizi. Emirates continua ad aggiungere i migliori contenuti da oltre 40 regioni del mondo al nostro sistema IFE, Ice, e a fornire questi fantastici contenuti sugli schermi più grandi del settore, con cuffie e sistemi audio premium. Dopo l'introduzione dei telefoni satellitari nel 1993, Emirates ha anche guidato il campo della connettività in volo fino a diventare la prima azienda a installare sistemi che consentono l'uso del telefono cellulare a bordo. Oggi la connettività è disponibile su tutti gli aeromobili Emirates e abbiamo già effettuato ordini per la prossima generazione di connettività”.
“ice, il pluripremiato sistema di intrattenimento in volo di Emirates, lanciato nel 2003 con 500 canali, offre ora ai suoi passeggeri più di 5000 canali in più di 40 lingue, inclusi film, musica, programmi TV e documentari. I suoi contenuti di intrattenimento includono un totale di 3900 ore di film e programmi televisivi e oltre 3300 ore di musica e podcast. Un passeggero Emirates dovrebbe viaggiare da Dubai a Sydney più di 500 volte per godersi l'archivio completo.
Il successo degli investimenti e della strategia IFE di Emirates, insieme alla fedeltà e al feedback positivo dei suoi passeggeri in tutte le classi di cabine, nonché al premio APEX Passenger Choice Awards® 2022 "Best Inflight Entertainment" e al premio "Skytrax World's Best" ogni anno dal 2005 Rivela numerosi premi del settore, tra cui il premio "Inflight Entertainment".
Oltre all'intrattenimento, la piattaforma di ghiaccio Emirates offre anche una serie di utili funzioni: la possibilità di controllare lo stato del volo durante la navigazione; vista in tempo reale del cielo durante il decollo e l'atterraggio tramite telecamere montate sul muso, coda e sottoscocca dell'aeromobile; Un'utile guida di viaggio all'hub Dubai di Emirates è EmiratesRED; il primo canale di shopping televisivo al mondo e una varietà di contenuti di sviluppo personale, tra cui LinkedIn Learning.
I passeggeri Emirates possono sfogliare l'ampia gamma di contenuti disponibili sul ghiaccio e creare le proprie playlist sull'app mobile Emirates e sincronizzarle a bordo per un'esperienza di viaggio più personalizzata.
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