Le ferrovie ucraine Ukrzaliznytsia hanno offerto l'opportunità di acquistare i biglietti grazie al chatbot offerto tramite Telegram e Viber.
Secondo il servizio stampa di Ukrzaliznytsia, dal 1 ottobre il funzionario di Viber e Telegram sohbet ha iniziato a vendere tutti i biglietti del treno a lunga percorrenza sul suo robot.
Il chatbot ha le funzioni di acquistare e restituire i biglietti, ordinare cibo durante il viaggio, visualizzare l'orario, informare sull'arrivo, ritardo del treno, monitoraggio dello stato. C'è anche un tabellone online di sette stazioni ferroviarie del paese: Kiev, Odessa, Dnipro, Lviv, Kharkov, Krivoy Rog e Kovel.
anche sohbet È possibile valutare la qualità del viaggio, la pulizia dei vagoni e del personale e lasciare un feedback sul robot.
I documenti di viaggio per i treni in Austria, Ungheria, Slovacchia e Moldavia possono essere ottenuti solo presso le biglietterie ferroviarie.
Risorse: uknews
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