La direzione generale della municipalità metropolitana di zmir ESHOT è diventata membro dell'Associazione turca per la qualità della filiale di zmir in linea con il suo obiettivo di qualità del servizio sostenibile. Le due organizzazioni collaboreranno per promuovere gli attuali standard di servizio di ESHOT.
La direzione generale ESHOT della municipalità metropolitana di Izmir è diventata membro della filiale di Izmir dell'Associazione turca per la qualità (KalDer) in linea con l'obiettivo di aumentare ulteriormente la qualità del servizio e renderlo sostenibile. Dopo il protocollo firmato, il presidente della filiale di KalDer İzmir, il dott. Senem Kılıç e i membri del consiglio hanno visitato la direzione generale di ESHOT.
Ricordando che ci sono molti certificati di qualità accreditati a livello internazionale emessi dal Turkish Standards Institute (TSE), il direttore generale di ESHOT Erhan Bey ha affermato: “La nostra istituzione deve soddisfare e rivedere costantemente le condizioni richieste dai documenti TSE. Li seguiamo meticolosamente. Il servizio di trasporto pubblico in città è fornito principalmente dalla flotta ESHOT. Pertanto, dobbiamo rendere sostenibile la qualità del nostro servizio. Credo che l'adesione a KalDer che abbiamo firmato in questa direzione sarà di grande beneficio per ESHOT e quindi per i nostri concittadini che beneficiano del servizio”.
Cosa fare?
I manager di ESHOT e gli esperti di KalDer lavoreranno insieme per migliorare ulteriormente il servizio. Verrà esaminato il funzionamento di imprese simili nel paese e all'estero. Il personale ESHOT parteciperà ai corsi di formazione KalDer. La ricerca sul campo sarà condotta sui servizi forniti o pianificati per essere forniti. Si terranno colloqui con passeggeri di diverse fasce d'età; Verranno prese le idee progettuali dei cittadini.
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