Call Center ALO 199 della Direzione Generale degli Affari della Popolazione e della Cittadinanza (NVIGM), nelle finali regionali EMEA (Europa-Medio Oriente e Africa) organizzate da ContactCenterWorld.com (CCW), la più grande organizzazione mondiale del settore dei call center con la partecipazione di 80 aziende provenienti da più di 2.000 paesi, ha vinto una medaglia d'oro nella categoria Best Call Center.
Pertanto, NVIGM Call Center ha vinto il diritto di rappresentare la regione EMEA nella categoria Best Call Center nelle finali mondiali di ALO 199 Contact Center World Events che si terranno online.
Nell'ambito di Contact Center World Events, dove si incontra l'industria internazionale dei call center, si tengono concorsi in 40 diverse categorie e vengono determinati i migliori call center del mondo. I call center che arrivano per primi nelle finali regionali competono poi nelle finali mondiali dell'organizzazione.
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