Come è noto, in alcuni periodi dell'anno, soprattutto a novembre, "Legendary Friday Deals", "Fabulous Friday Deals", "Super Friday Deals", ecc. Si effettuano sconti a varie tariffe in molte gamme di prodotti.
Con l'effetto dell'epidemia di COVID-19, si osserva che i consumatori preferiscono gli "acquisti a distanza online" perché sono di facile accesso e possono accedere ai prodotti in un'ampia varietà di tipi ea prezzi inferiori senza limiti di tempo e spazio.
Tuttavia, lo shopping online può causare sconti ingannevoli, soprattutto in determinati giorni speciali, interruzioni nei processi logistici a causa dell'intensità, invio di merci difettose da parte di venditori malintenzionati o riscossione del prezzo e mancato invio di merci, mancato utilizzo del diritto di recesso, ecc. Si è visto che può causare molte vittimizzazione.
I consumatori dovrebbero prestare attenzione
In questo contesto, i nostri consumatori dovrebbero prestare attenzione alle seguenti questioni riguardanti i contratti a distanza di cui saranno parte per non essere vittime ed evitare sanzioni amministrative da parte di venditori o fornitori:
- Consumatori prima dell'acquisto per determinare esattamente e correttamente i beni o servizi che soddisferanno le loro esigenze e per mantenere un equilibrio tra i loro budget e le loro spese;
- Informazioni di contatto sul venditore o fornitore, codice fiscale, registro MERSIS e ETBIS e, se necessario, piattaforme di reclamo e servizio clienti venditore / fornitore, ecc. fare le richieste necessarie da luoghi; Confronto del prezzo del prodotto offerto in vendita con i prezzi di altri venditori o fornitori, soprattutto per i prodotti standard,
- Verifica della sicurezza del sito web del venditore e se ci sono opzioni come certificato SSL, sicurezza 3D o pagamento con carta virtuale, che sono metodi di pagamento sicuri per lo shopping,
- Verificare sulla barra degli indirizzi che il rinvio al sito web del venditore o del fornitore riguardo ai siti web reindirizzati attraverso i canali dei social media,
- Verificare se le informazioni preliminari incluse nella legislazione prima dell'operazione di pagamento, compreso il titolo del venditore / prestatore, indirizzo completo, altre informazioni di contatto dettagliate, l'importo totale da pagare per i beni o servizi, i dettagli del diritto di recesso e le modalità per chiedere rimedi,
- Ricerca sul prezzo dello stesso prodotto in altri venditori o fornitori per quanto riguarda l'accuratezza degli sconti che si dice vengano effettuati a tassi molto elevati in giorni speciali,
D'altra parte, in termini di venditori o fornitori;
- Prima della conclusione di un contratto a distanza con i consumatori, al fine di adempiere agli obblighi di legge nella legislazione dei consumatori, la consegna delle informazioni preliminari al consumatore attraverso una memorizzazione dei dati scritta o permanente, la consegna o l'esecuzione, l'uso del diritto di recesso e il rispetto dei termini legali relativi al rimborso,
In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore sarà rimborsato in una sola volta senza sostenere spese od obblighi entro 14 giorni
- È importante prestare attenzione alle fasi di approvvigionamento delle scorte e dei prodotti per non causare la vittimizzazione del consumatore annullando gli ordini pagati per i beni o servizi oggetto di vendite a distanza per motivi come non essere in magazzino o non essere forniti.
Per quanto riguarda le vendite scontate;
-Se le date di inizio e fine delle vendite scontate e l'importo dei beni o servizi offerti in vendita con lo sconto è limitato, tale importo deve essere indicato in modo chiaro e chiaro,
Negli annunci di vendita scontati, le informazioni sui beni o servizi oggetto di vendita scontata sono presentate insieme allo sconto senza creare confusione, in altre parole senza fuorviare i consumatori o creare l'impressione che uno sconto venga applicato più di quanto non sia effettivamente,
-Quando si calcola l'importo o il tasso dello sconto, si dovrebbe prendere come base il prezzo prima del prezzo di sconto, il venditore o l'inserzionista è responsabile della prova dello sconto e se c'è un limite di tempo e di stock per l'applicazione del prezzo scontato, dovrebbe essere chiaramente indicato sul sito web e negli annunci pubblicitari.
In questo contesto verranno applicate le necessarie sanzioni amministrative in caso di accertamento di contraddizioni su tali questioni da parte del nostro Ministero.
Anche l'Advertising Board, che opera all'interno del nostro Ministero, ha avviato d'ufficio le indagini in merito ai giorni speciali di sconto.
I consumatori che hanno perso i loro diritti in materia di contratti a distanza dovrebbero rivolgersi ai comitati di arbitrato dei consumatori o ai tribunali dei consumatori, tenendo conto dei loro limiti monetari.
Sii il primo a commentare