Il comune metropolitano di Samsun SAMULAŞ ne ha aggiunto uno nuovo ai suoi programmi di formazione per il proprio personale all'interno dell'Accademia che ha istituito. Il personale SAMULAŞ ha ricevuto la "Formazione sull'Empatia" nell'ambito della "Formazione per istruttori"
Samsun Metropolitan Municipality Project Trasporti İmar İnşaat Yat. Cantando. ve Tic. A.Ş. (SAMULAŞ) continua i suoi corsi di formazione SAMULAŞ ACADEMY, che ha iniziato in linea con il principio di "Qualità nel servizio in ogni campo dei trasporti". Nell'Empathy Training organizzato nell'ambito dei “Trainers” Training, il personale SAMULAŞ ha mostrato praticamente le difficoltà che i cittadini disabili incontrano mentre salgono e scendono dai mezzi di trasporto.
TRAUMA E APPLICAZIONI IN AUTOBUS
Nella SAMULAŞ Headquarters Academy Hall, in primo luogo, l'importanza di "Empatia" e "Comunicazione" è stata spiegata dall'educatore esperto e la formazione, che ha toccato in particolare i comportamenti positivi nei confronti dei cittadini disabili, è proseguita successivamente sul campo. Il personale di SAMULAŞ, formato, ha visto le problematiche vissute dai disabili su tram e autobus e cosa si dovrebbe fare contro di loro, a partire dall'edificio di servizio dell'istituzione.
EMPATIA E COMUNICAZIONE NELLA VITA DI LAVORO
Il direttore generale Enver Sedat Tamgacı ha dichiarato che i corsi di formazione per il personale stanno continuando nell'ambito della SAMULAŞ Academy e ha affermato: “Infine, abbiamo condotto la formazione sull'Empatia per il nostro personale. In questa formazione, la prima nell'istituzione per materia, il nostro staff ha appreso l'importanza dell'empatia e della comunicazione e ha fatto dell'empatia una parte della propria vita lavorativa. Inoltre, il nostro personale ha anche svolto una pratica di grande successo sul campo per comprendere i problemi che soffrono i disabili nei mezzi di trasporto collegati a SAMULAŞ e per apprendere le misure necessarie da adottare per risolverli ”.
GLI OBIETTIVI DELL'AZIENDA ED EFFICIENZA
Il direttore generale di SAMULAŞ Enver Sedat Tamgacı ha dichiarato che grazie all'Empathy Training, mirano a sviluppare soluzioni più rapide ed efficaci comprendendo i sentimenti ei pensieri dell'altra persona e ha affermato: "È noto che i dipendenti hanno molto più successo nella loro vita normale e lavorativa grazie a tale formazione. I dipendenti SAMULAŞ saranno quindi molto più efficienti nel raggiungere gli obiettivi della nostra azienda. "Poiché la prima condizione per una corretta comunicazione è entrare in empatia con l'altra persona, cioè mettersi al suo posto, l'atteggiamento positivo dei nostri dipendenti soprattutto nei confronti dei cittadini disabili è estremamente importante".
TRAINING TO BUS Driver
I dipendenti SAMULAŞ, d'altra parte, hanno espresso la loro soddisfazione per i corsi di formazione dei 'formatori', “Non ci rendevamo conto che i nostri cittadini disabili avessero tali difficoltà nei mezzi di trasporto. Lavoreremo anche per sensibilizzare e formare tutti i nostri autisti di autobus in questa direzione. Comprendiamo molto meglio i nostri fratelli e sorelle disabili ora. Come SAMULAŞ, crediamo che li aiuteremo molto più di quanto siamo stati fino ad ora ”.
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