Il comune metropolitano di Ankara ha impartito al GO una efficace formazione sulla comunicazione e la gestione dello stress al personale del dipartimento dei sistemi ferroviari della direzione generale EGO nell'ambito delle attività di formazione interne.
Il numero di programmi di formazione che contribuiranno allo sviluppo del personale municipale, in particolare salute e sicurezza sul lavoro, è stato aumentato con le istruzioni del sindaco del comune metropolitano di Ankara Mansur Yavaş.
I cittadini al fine di fornire servizi di migliore qualità in servizio lavoro di formazione per accelerare Municipalità Metropolitana, Turchia Unione di Municipal Istruzione Direzione e la Direzione Generale di EGO Rail Systems organizza efficace Formazione per la comunicazione e l'orientamento con il Dipartimento di cooperazione.
IMPORTANZA DELLA MOTIVAZIONE
Docente della Facoltà di Scienze della Formazione dell'Università di Hacettepe. Dr. Alla formazione impartita da ikaefika Şule Erçetin presso la sala conferenze del municipio metropolitano hanno partecipato il personale addetto alla sicurezza assegnato al dipartimento dei sistemi ferroviari Metro, ANKARAY e Teleferik.
Durante la formazione interattiva, al personale di 900 sono state fornite informazioni pratiche su una comunicazione sana, contribuendo al contempo al morale e alla motivazione del personale di sicurezza.
PER LA QUALITÀ DEL SERVIZIO
Contatta direttamente i cittadini del personale dei sistemi di sicurezza nei sistemi ferroviari, l'opportunità di vedere i torti colti in questa formazione.
Direzione generale di EGO con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio in questi corsi di formazione; Ha mostrato i punti chiave su come affrontare lo stress e rafforzare lo sviluppo personale e la comunicazione efficace del personale di sicurezza.
Il direttore generale di EGO Nihat Alkaş ha sottolineato l'importanza di essere in armonia con i cittadini fornendo al contempo servizi di trasporto. Ulaşım Penso che corsi di formazione come una comunicazione efficace, l'uso del linguaggio del corpo empatico, i metodi di persuasione, lo stress e la gestione del tempo contribuiranno alla nostra vita privata e familiare nonché alla nostra vita lavorativa ".
Firdevs Şenol, una delle guardie di sicurezza che hanno partecipato a tecniche di comunicazione efficaci e alla formazione sulla gestione dello stress, ha dichiarato: “È stata una formazione molto produttiva. Abbiamo avuto l'opportunità di vedere le nostre carenze e Kor Korelcan Akman ha dichiarato: “L'istruzione è stata dinamica per noi. Credo che il nostro approccio alle persone sarà diverso ..
Corsi di formazione su come aumentare la motivazione del personale di sicurezza e su come comportarsi contro le negatività che affrontano;
- Consapevolezza della comunicazione efficace
- Tecniche di comunicazione efficaci
- Il mio ruolo nelle relazioni
- Tecniche di comunicazione utili
il -Empat
- Capacità di utilizzare e analizzare il linguaggio del corpo in modo efficace
Metodi di persuasione
- Gestione dello stress
-Gestione della rabbia
-La gestione del tempo è composta da titoli.
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