Il regolamento sui diritti dei passeggeri in viaggio sulle ferrovie del ministero dei Trasporti e delle infrastrutture è stato pubblicato sulla Gazzetta ufficiale di 08 March 2019 ed è entrato in vigore.
In un regolamento che riguarda i passeggeri della rete nazionale di infrastrutture ferroviarie con un documento di viaggio e gli operatori dei treni ferroviari, le agenzie, le stazioni e gli operatori delle stazioni che li servono; i principi e le procedure relativi agli obblighi dei passeggeri che utilizzano la ferrovia prima, durante e dopo il viaggio, i diritti che avranno sugli incidenti e gli eventi che li riguardano, gli obblighi ei servizi che devono essere soddisfatti dai fornitori di servizi.
Diritti dei passeggeri sui ritardi dei treni
I passeggeri, per motivi derivanti da operatori ferroviari ferroviario alla destinazione finale del prezzo del biglietto, a seconda del chilometraggio e tempo di ritardo da parte degli operatori ferroviarie in certo rapporto avranno diritto a chiedere un risarcimento.
Viaggia prima dell'inizio della impegno per la loro destinazione finale da ore operatore ferroviario ferroviario 120 minuti o di più quando il ritardo previsto potrebbe essere raggiunto se il ritorno di tutto il prezzi di passeggero, trasporto equivalente a dire con la prima occasione per raggiungere la destinazione e ai passeggeri di essere inviati in accordo con una data successiva sarà offerto.
D'altro canto, prima dell'acquisto del biglietto, il passeggero viene informato del ritardo nel viaggio e se questo biglietto viene elaborato, il passeggero non potrà chiedere un risarcimento.
Diritti dei passeggeri per bagagli e effetti personali
D'altro canto, il gestore del treno ferroviario sarà responsabile della sicurezza di bagagli e oggetti personali.
Inoltre, il personale dell'operatore ferroviario della ferrovia in questione metterà a repentaglio la navigazione e la sicurezza del traffico e non sarà in grado di comportarsi in modo tale da disturbare i passeggeri.
Informazioni dettagliate sui diritti dei passeggeri ferroviari Resmi Gazete
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